4月6日，南都记者得悉，河南开封万岁山武侠城景区就预定体系溃散一事发文致歉称，此次事情首要源于预定程序服务器瞬时拜访量激增，远超承载极限。“咱们的工作人员在当天已与每一位受影响的游客进行了详尽的解说与安慰。”

　　万岁山武侠城在回应中说到，4月4日，适逢清明假日，万岁山武侠城也阅历了一场“热心的检测”。因为当天城寨疆场预定程序瞬时拜访量激增，导致部分游客无法顺畅预定当场表演。

　　回应称，经景区紧迫排查，此次事情首要源于预定程序服务器瞬时拜访量激增，远超承载极限。并发现其间存在一些“过火热心和猎奇的江湖人士”歹意刷票进犯景区体系，致使服务器终究溃散。“这一系列情况，犹如一场出人意料的风暴，打乱了咱们本来夸姣的行程安排，也让咱们深入认识到景区在技能方面存在的缺乏。”

　　回应表明，事情发生后，景区分外的注重并第一时间安排专业方面技能团队进行紧迫抢修。添加很多服务器资源、防歹意刷票体系及实时监控体系，保证可接受未来或许呈现的更大流量拜访。

　　回应泄漏，在第二场表演敞开预定前，体系现已全面康复。但“热心的小插曲”本不应涉及任何一位游客。“咱们的工作人员在当天已与每一位受影响的游客进行了详尽的解说与安慰。一起为这些游客预留了1000个座位与精巧礼品，保证他们能够顺畅、愉快的观演。在神舟广场也添加了全新的《打铁花》表演。” 关于此次事情给游客朋友们带来的困扰，景区再次深表歉意。

　　揭露信息显现，4月4日，万岁山武侠城景区很多游客集合，在入口处大喊退票。有游客表明，该景区《三打祝家庄》表演需预定，但程序溃散无法进入。

　　当日下午，万岁山武侠城发布告诉称，因万岁山武侠城游客量较大，依据“定量、分时、错峰”的旅游要求，为保证游客朋友的安全和旅游体会，万岁山武侠城现发动限流办法，当日中止线日下午，万岁山武侠城再发告诉称发动限流办法，当日中止线上线下售票。